DNA JAPAN

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特定商取引法に基づく表記

事 業 者 名DNA JAPAN 株式会社
所 在 地〒184-0002 東京都小金井市梶野町5丁目9番5号 フォレンジック・スクエア東京ビル
電 話 番 号042-316-4799
営 業 時 間【お電話でのサポート対応時間】 平日 11:00~16:00 ご質問・ご相談はメールでも承っております。 コロナ禍の中メールでの積極的なご利用をお願い申し上げます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
定 休 日土・日・祝祭日 夏期休暇・年末年始などはHP上にてお知らせ致します。
メールアドレスcustomer@dna.jpn.com
ホームページhttps://secure.dnajpn.com/
申し込み方法(1)ショッピングカート (2)電子メール (3)電 話
販 売 価 格各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金送料 通常の送料は無料です 速達などの送料は有料となります (速達便を利用した場合、全国一律700円)
検査費用の 支払い時期及び方法(1)銀行振込(コンビニATM可) ※お申込み後3営業日以内にお振込み下さい (2)クレジットカード(分割払い可能です) クレジットカードのお支払いは VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS CLUB に対応しております。 (3)コンビニ決済の利用が可能です(準備中) コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。 クレジットカード決済などでの支払いには対応しておりませんのでご了承ください
キャンセルと返送料・返金額1. 本検査のキャンセルは、当社が検査キットや申込書類の 発送前に限り送金手数料(金融機関振込手数料)を差し引いた 金額の返金に応じます。但し、当社が検査キット発送後の場合は 検査キットの開封・未開封(使用・未使用)に関わらず、 検査キット代およびキャンセル手数料として料金の20%を 申し受けます。 2. 検査キットに瑕疵がある場合は返品していただき、瑕疵が 確認された場合のみ、新しい検査キットと交換させていただきます。 これに必要な送料は当社負担とさせていただきます。 申込者からの送料は、切手などで代用する場合があります。 3. 本検査は料金支払い前であれば、申込者よりいつでも本検査を キャンセルすることができます。 4. コンビニ決済の利用が可能です(準備中) コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。 クレジットカード決済などでの支払いには対応しておりませんのでご了承ください。 但し、料金支払い後のキャンセルにつきましては、 規定するとおりのキャンセル手数料を申し受けます。 詳しくはインフォームドコンセントをご参照下さい。
返品特約【当社都合による返品】 発注外商品の配送、表記上の記載ミス、商品の初期不良などにより、 問題が生じた場合、返品することができます。 なお、その際の送料は当社が負担するものとします。 【お客様都合による返品】 お客様のご都合による返品、交換はメールにてご連絡ください。 返品のご案内をさせて頂きます。 ※返品をお受けできない商品も御座いますので、 ご連絡の前に下記内容をご確認ください 【返品、交換をお受けできない商品】 ・ 医薬部外品に該当する検査キット ・ 開封が認められる商品 ・ ご使用になられた商品 ・ お客様が汚損、破損された商品 ・ お届けから7日以上経過した商品 ・ 返品、交換のご連絡から1週間以上経過して到着した商品
郵送について郵便・郵送による事故等に関しては、責任を負いかねます。 お受取辞退・住所地誤記など、お客様のご都合により 荷物が戻ってきた場合、再配達には送料をいただきます。 ご了承お願い致します。

ー お問い合わせ ー

各種ご質問やご相談については下記よりお問い合わせください。

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